Quando posso usar o Pix como forma de pagamento?
O Pix está disponível como forma de pagamento para cobranças recorrentes.
Quer ativar o Pix em cobranças recorrentes já enviadas?
Basta solicitar ao nosso suporte! 😎
Qual o prazo para recebimento na carteira de uma cobrança paga no Pix?
O pagamento ficará disponível no mesmo instante do pagamento. Para saber como efetuar a transferência do valor da sua carteira para a conta bancária, clique aqui. 🤑
Qual será minha chave Pix no EduPay?
O código Pix gerado no EduPay é o Pix Copia e Cola. Cada código gerado é único e se refere a uma única cobrança. Desse modo, não é preciso cadastrar uma chave Pix para receber por meio desse método de pagamento. 🔑
Como cadastro uma cobrança recorrente com o Pix?
Fizemos um artigo completo com um passo a passo para cadastro das cobranças, dê uma olhada aqui 😍
Quais vantagens em fornecer o Pix como forma de pagamento?
Um dos grandes diferenciais do Pix é o fato de ser instantâneo, ou seja, assim que a transferência é enviada, o valor cai na sua carteira em instantes. Além disso, entendemos que quanto mais diversos forem os métodos de pagamentos que oferecemos para que o responsável possa escolher o que melhor funciona para ele, maior a chance de ele pagar, sendo assim acreditamos que o PIX também pode ajudar a reduzir o percentual de inadimplência com o EduPay. 💸
O responsável pode alterar o valor que ele fará no Pix?
Não é possível alterar o valor. O responsável, ao gerar o código de pagamento, visualizará e terá que pagar o valor que foi definido pela escola. 🚫
Quanto tempo dura a chave da cobrança?
Por nosso código de pagamento ser o Copia e Cola ele é único, sendo assim, cada cobrança terá um código diferente. Por exemplo, se o plano recorrente tem 3 parcelas, cada parcela terá seu código gerado no momento em que o responsável for efetuar o pagamento. 🕒
Cobranças pagas via Pix gera comprovante para responsável?
Sim, para o responsável visualizar o comprovante é necessário acessar o aplicativo e ir no EduPay, na cobrança terá a aba pago e lá estará disponível o comprovante da cobrança com a informação de pago com Pix. O responsável poderá acessar o comprovante e compartilhar, se desejar. 📑
O responsável consegue pagar via Pix cobranças em atraso?
Sim, basta que o responsável vá até a cobrança em atraso, clique em "Regularizar Pendências" e selecione o Pix como forma de pagamento. ✅
Responsável não consegue pagar via Pix, o que pode ser?
É importante verificar se o cadastro do responsável está com os campos de e-mail, CPF e telefone atualizados, pois esses dados são importantes para a realização do pagamento. O responsável pode verificar sobre a atualização dos dados aqui.
Alguns bancos possuem restrições de horários e limite de valores para transações via Pix, sendo necessário o responsável verificar essas informações junto ao banco que utiliza. 💲
Caso o responsável ainda não consiga realizar o pagamento, ele pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: suporte@agendaedu.com ou WhatsApp (11) 4280-1574.
Ah, aqui na nossa Central de Ajuda, tem artigos especiais para auxiliar escolas, responsáveis e alunos, além deles contarem com um chat exclusivo dentro do app da Agenda Edu. Qualquer coisa, estamos por aqui! ✨💜